الأسئلة الشائعة
جمعنا هنا أبرز الأسئلة المتعلقة بالإصدارات والشحن والورش والاستشارات ووسائل التواصل؛ لتصل إلى المعلومة المطلوبة بسرعة.
كيف أطلب الكتاب؟
يمكن تقديم الطلب عبر صفحة «طلب الكتاب» ضمن قسم «خدمة الطلبات»؛ بعد استكمال النموذج ستتم مراجعة البيانات والتواصل لتأكيد الشحن والتسليم.
ما طريقة الدفع؟
الدفع عند الاستلام متاح للطلبات العادية؛ أما النسخ الموقعة فتُسدَّد قيمتها مسبقًا، وتُرسل للمشتري تفاصيل التحويل قبل تنفيذ الطلب.
كم تستغرق عملية الشحن؟
يُنفَّذ الشحن خلال خمسة أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب؛ ويتواصل مسؤول الشحن مع المستلم لاستكمال تفاصيل التسليم.
ما تكلفة الشحن؟
تبلغ رسوم الشحن 50 جنيهًا مصريًا إلى القاهرة والجيزة والإسكندرية، و75 جنيهًا مصريًا إلى باقي محافظات الجمهورية.
هل يمكن شراء الكتاب من المكتبات؟
الرواية غير متوفرة حاليًا في المكتبات. يمكنك طلبها مباشرة عبر خدمة الطلبات.
كيف أسجل في ورشة «شفرة جاهين»؟
يتم التسجيل عبر النموذج المخصص للورش في قسم «خدمة الطلبات»؛ وبعد إرسال البيانات تصل للمسجل التفاصيل التنظيمية الخاصة بالموعد والمشاركة.
هل أحتاج إلى خبرة سابقة للمشاركة؟
لا؛ صُممت الورشة للمبتدئين والمهتمين بالكتابة الإبداعية، وكذلك لمن يرغب في تطوير مشروعه السردي وبناء أدواته بصورة أكثر منهجية.
هل يحصل المشاركون على شهادة؟
نعم؛ يحصل من أتم البرنامج التدريبي على شهادة حضور باسمه في نهاية الورشة.
كيف أطلب استشارة إبداعية؟
يمكن إرسال الطلب من خلال صفحة «طلب استشارة» في قسم «الاستشارات الإبداعية»؛ ثم تتم مراجعة طبيعة المشروع والتواصل لتحديد الخطوة المناسبة للبدء.
ماذا أفعل إذا لم أجد إجابة عن سؤالي؟
يمكن إرسال الاستفسار من خلال صفحة «تواصل معنا»؛ وسنسعد بالرد على أي سؤال يتعلق بالموقع أو الإصدارات أو الخدمات المتاحة.
نقدّر اهتمامكم بزيارة الموقع، ونسعد دائمًا بتواصلكم واستفساراتكم.