الأسئلة الشائعة
في هذا القسم نجيب عن أكثر الأسئلة التي قد يطرحها الزوّار حول الإصدارات والورش وطرق التواصل.
1- كيف يمكنني طلب الكتاب؟
يمكن طلب الكتاب من خلال صفحة خدمة الطلبات في الموقع عبر تعبئة نموذج طلب الشحن، وسيتم التواصل معكم لتأكيد الطلب وتفاصيل التسليم.
2- ما طريقة الدفع عند طلب الكتاب؟
يكون الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات، باستثناء النسخ الموقعة التي يتم تحويل قيمتها مسبقًا، وسيتم التواصل مع العميل لتوضيح إجراءات التحويل.
3- ما مدة الشحن المتوقعة؟
يتم تنفيذ الشحن خلال خمسة أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، ويتم التواصل مع المستلم عبر مسؤول الشحن لتأكيد تفاصيل الاستلام.
4- ما تكلفة الشحن؟
الشحن مجاني إلى محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية، وتبلغ رسوم الشحن 50 جنيهًا مصريًا لباقي محافظات الجمهورية.
5- هل يمكن شراء الكتاب مباشرة من المكتبات؟
نعم، يمكن الحصول على الإصدارات من خلال المكتبات ومنافذ البيع الموضحة في صفحة أماكن التوزيع بالموقع.
6- كيف يمكن التسجيل في ورشة «شفرة جاهين»؟
يمكن التسجيل في الورشة من خلال نموذج التسجيل في الورش الموجود في قسم خدمة الطلبات، وسيتم التواصل مع المسجلين لتأكيد التفاصيل التنظيمية.
7- هل يشترط وجود خبرة سابقة للمشاركة في الورشة؟
لا يشترط وجود خبرة سابقة، فالورشة مصممة للمبتدئين والمهتمين بالكتابة الإبداعية والراغبين في تطوير مشروعهم السردي.
8- هل يحصل المشاركون في الورشة على شهادة؟
نعم، يحصل المشاركون في نهاية الورشة على شهادة حضور باسم المشارك بعد إتمام البرنامج التدريبي.
9- كيف يمكن طلب استشارة إبداعية؟
يمكن تقديم طلب استشارة من خلال الصفحة المخصصة في قسم الاستشارات الإبداعية، وسيتم التواصل لتحديد التفاصيل المناسبة.
10- كيف يمكن التواصل في حال وجود استفسار آخر؟
في حال عدم العثور على الإجابة المطلوبة، يمكن التواصل من خلال صفحة التواصل الموجودة في الموقع.